ご利用ガイド
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【注文したのですがメールが届きません】
ご注文後に、ショップから「注文受付確認メール」を送信しています。ご注文の内容をお知らせする大切なメールですので、必ず受信できるようにしてください。
メールが受信できない理由は、いくつかの原因が考えられますので、一度下記をお確かめください。
＜ご購入時に入力したメールアドレスが正しくない＞
こちらから一度お問い合わせください。
＜迷惑メールに振り分けられている可能性がある＞
迷惑メール・スパムメールフォルダを一度ご確認ください。
＜docomo・au・ソフトバンクなどのメールアドレスを使っているお客様の場合＞
設定で登録のないメールアドレスやドメインのメール受信が拒否されている可能性がございます。
各設定方法に従って@night-emperor.netのメールアドレスを受信できるように設定してください。 -
【注文のキャンセルをしたいです】
ご注文確定後のキャンセル・変更は一切お受けしておりません。
ご注文商品と数量をあらかじめ確認した上で、ご注文ください。
ご注文前に商品についてご不明な点、気になる点ございましたら、こちらからお問い合わせください。 -
【後払いをクレジットカード支払いに変更したいです】
マイページにてお支払い方法を変更することができます。
ご購入時のメールアドレスとパスワードでアクセスしてください。
クレジットカード情報登録フォームをご用意しておりますので、クレジットカードをご登録ください。
次回発送以降、お支払い方法をクレジットカード一括に切り替えさせていただきます。 -
【引越するので現住所を変更したいです】
マイページにて変更することができます。
ご購入時のメールアドレスとパスワードでアクセスしてください。
メニューの「お届け先一覧」＞「編集する」 ＞「お届け先編集」にて新しい住所に更新してください。
商品発送の8日前になりますと、新しい住所が反映されません。
お急ぎの場合は、下記コールセンターか、
お問い合わせフォームからご連絡ください。
Night Emperorお客様サポートセンター ： 0570-085-350 -
【メールアドレスを変更したいです】
マイページにて変更することができます。
ご購入時のメールアドレスとパスワードでアクセスしてください。
メニューの「会員情報」＞「メールアドレス」にて新しいメールアドレスに更新してください。 -
【定期コースが今何回目かを確認したいです】
マイページにて確認することができます。
ご購入時のメールアドレスとパスワードでアクセスしてください。
メニューの「購入履歴」をご確認ください。 -
【お届けサイクルを変更したいです】
恐れ入りますがマイページ上では
変更のお手続きができかねます。
お急ぎの場合は、下記コールセンターか、
お問い合わせフォームからご連絡ください。
Night Emperorお客様サポートセンター ： 0570-085-350